Política de PrivacidadSeguridad Web

 

Política de Privacidad.

 

Declaración de Privacidad sobre Información del Usuario Online y del Cliente

 

La Declaración de Privacidad sobre Información del Usuario Online y del Cliente se aplica a Grupo HM y a sus sociedades relacionadas en todo el mundo ("nosotros" o "nuestro/a (s)"), pero no a aquellas sociedades relacionadas de Grupo HM que ya han publicado sus propias declaraciones de seguridad y privacidad. La presente declaración de privacidad tampoco es de aplicación a los sitios web de nuestros socios comerciales o a terceros incluso si sus sitios web se encuentran vinculados a nuestro sitio web. Recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de las otras partes con quienes interactúa.


La presente declaración de privacidad rige la información personal que recopilamos de nuestros clientes y de manera online de los usuarios de nuestro sitio web ("usted") a través de contactos, sitios web, software, servicios, productos de Grupo HM o nuestra relación con usted. Por favor, remítase a sus declaraciones de garantía y la Política de ventas de Grupo HM.


A los efectos de la presente declaración de privacidad, se entiende por "sociedades relacionadas" toda entidad que sea total o parcialmente propiedad de Grupo HM o controlada por ésta. Se entiende por "Socios Comerciales" todo subcontratista, proveedor u otra entidad con quien tengamos una relación comercial continua para el suministro de productos, servicios o información. Se entiende por "Información Personal" toda información que lo identifica a usted, como, por ejemplo, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.


Información que recopilamos


Podemos solicitarle que nos proporcione información personal cuando usted:

  • Use nuestro sitio web;
  • Solicite cotizaciones, servicios, atención al cliente o información;
  • Coloque órdenes para productos o servicios;
  • Solicite un crédito o financiamiento;
  • Participe en encuestas, concursos u otras actividades promocionales;
  • Se suscriba a boletines, correos electrónicos promocionales u otros materiales;
  • Se postule para un puesto de trabajo, envíe su curriculum vitae o cree un perfil como candidato, o
  • Nos contacte.
  •  

    La información que podemos solicitar incluye su dirección de correo electrónico, nombre, domicilio y número de teléfono. Si usted realiza una compra, podemos preguntarle el número de su tarjeta de crédito y datos de facturación. Se les puede pedir a los postulantes a puestos de trabajo que proporcionen información sobre sus antecedentes académicos, su experiencia laboral y su interés en el trabajo. También podemos recopilar información demográfica, como, por ejemplo, información sobre su empresa o negocio, edad, género, intereses, preferencias y favoritos. Los formularios que probablemente tenga que completar indicarán si la información solicitada es de carácter obligatorio u opcional.


    Podemos recopilar información sobre sus visitas a nuestros sitios web, incluyendo las páginas que ve, los enlaces y los avisos en los que hace click, los términos de búsqueda que ingresa y otras acciones que realice en relación con los servicios y sitios web de Grupo HM. Del mismo modo, también podemos recopilar cierta información del buscador que utilizó para llegar a nuestro sitio web como, por ejemplo, la dirección de su Protocolo de Internet (IP), tipo de buscador e idioma, hora de acceso, el localizador uniforme de recursos (URL) del sitio web que lo refirió a nuestro sitio web y al URL por el que navega en nuestro sitio si hace click en un enlace de nuestro sitio.


    Para ofrecerle una experiencia más sistemática y personalizada en sus interacciones con Grupo HM, la información recopilada a través de una fuente puede combinarse con información obtenida mediante otros recursos de Grupo HM. También podemos complementar la información reunida por nosotros con la obtenida por otras partes.


    Algunos servicios de Grupo HM pueden tener marcas compartidas y ofrecerse de manera conjunta con otra empresa. Si usted se registra para estos servicios o los utiliza, tanto Grupo HM como la otra empresa pueden recibir información recopilada de manera conjunta con los servicios de marcas compartidas y utilizar la información de acuerdo con la declaración de privacidad de cada empresa y otros acuerdos celebrados con usted.  


    Cómo usamos la información personal


    Grupo HM utiliza su información personal para:

  • Prestar los servicios y respaldar, o efectuar, las operaciones que usted haya solicitado;
  • Enviarle comunicaciones como, por ejemplo, información sobre la seguridad de los productos, el estado de sus operaciones (por ejemplo, confirmaciones de órdenes), información sobre productos y servicios disponibles a través de Grupo HM y sus sociedades relacionadas, ofertas promocionales y encuestas;
  • Personalizar, analizar y mejorar nuestros productos, servicios (incluyendo el contenido y las publicidades en nuestro sitio web), tecnologías, comunicaciones y la relación con usted;
  • Exigir el cumplimiento de nuestras condiciones de venta, los términos del sitio web y/o contratos separados (de corresponder) celebrados con usted;
  • Evitar fraude y otras actividades ilegales o prohibidas;
  • Proteger la seguridad o integridad del sitio web, nuestro negocio o nuestros productos o servicios, o
  • Otros fines, según se le informe en el momento que se recopila la información.
  • Toda información personal reunida puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos Mexicanos o cualquier otro país en el que Grupo HM o sus sociedades relacionadas o representantes tengan instalaciones y al utilizar los servicios y productos de Grupo HM (incluyendo nuestra página web), usted acepta toda transferencia de información fuera de su país.


    Divulgación de información personal


    Podemos compartir su información personal con sociedades relacionadas a fin de efectuar las operaciones que usted solicite o para hacer que nuestro negocio o el de nuestras sociedades relacionadas se ajuste más a sus necesidades. También podemos revelar su información personal por motivos relacionados con el cumplimiento de la ley, la prevención de fraudes, u otras acciones legales según lo requiera la legislación o normativa correspondiente; o en caso de que Grupo HM razonablemente crea es necesario para proteger a Grupo HM, sus clientes o el público. Además, podemos compartir su información personal con socios comerciales que ayudan a Grupo HM a realizar las operaciones que usted solicita o que ayudan a Grupo HM a personalizar, analizar y/o mejorar nuestra comunicación o relación con usted y, finalmente, solo con socios comerciales que comparten el compromiso de Grupo HM de proteger su información personal. Salvo por los casos detallados anteriormente, no divulgaremos su información personal a terceros para sus propios propósitos de marketing a menos que usted nos haya dado su consentimiento.   


    Selección de sus preferencias de comunicación


    Puede optar por recibir, o no, comunicaciones de marketing de Grupo HM indicando sus preferencias. Las opciones para indicar sus preferencias incluyen lo siguiente:

  • Las secciones Baja de Correo en grupohm.mx le permiten elegir si desea recibir comunicaciones de marketing de grupohm.mx y suscribirse, o cancelar suscripciones, a boletines sobre nuestros productos y servicios, y
  • En cualquier momento usted puede visitar nuestra página web y solicitar la eliminación de la lista de correo, nuestras listas de la publicidad y el marketing (catálogos, teléfono, fax y e-mail).
  • Todo marketing realizado por Grupo HM o terceros en nombre de Grupo HM se efectuará de conformidad con las leyes aplicables.
  • Por favor, considere un margen de 9 días hábiles para que sus preferencias de correo electrónico entren en vigor.


    Dado que algunas promociones, tales como catálogos de correo directos, se desarrollan por adelantado, es probable que a veces reciba solicitudes después de que recibamos su solicitud de preferencias.


    Cómo protegemos su información personal


    Grupo HM se compromete a proteger la seguridad de su información personal. A fin de proteger su información personal de todo acceso, uso o divulgación no autorizada, usamos una variedad de procedimientos y tecnologías de seguridad, como, por ejemplo, encriptación, contraseñas, seguridad física, etc. Si bien nos esforzamos para proteger su información personal, Grupo HM no puede asegurar o garantizar que su información personal o las comunicaciones privadas que nos envía siempre permanecerán con carácter privado y, por lo tanto, usted hace esto por su propia cuenta y riesgo. Para mayor información sobre nuestras medidas de seguridad haga, aquí.


    En caso de que se utilice una contraseña para ayudarlo a proteger sus cuentas e información personal, usted es responsable de mantener su contraseña de manera confidencial. No comparta esta información con nadie. Si comparte una computadora con otras personas, siempre debe cerrar la cesión antes de abandonar un sitio o servicio a fin de proteger el acceso a su información de usuarios posteriores.


    No le pediremos que informe datos personales por Internet a menos que la conexión sea segura o que éste se encuentre encriptado.


    Recopilación y uso de información personal de niños


    Grupo HM toma la privacidad de los niños muy seriamente. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años mediante nuestras páginas web.


    Si usted es menor de 18 años, por favor no proporcione ningún tipo de información personal a través de nuestros sitios web sin la participación y el consentimiento expreso de un padre o tutor.


    ¿Cómo nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y web beacons?


    Haga clic aquí para obtener información sobre cómo nosotros y nuestros socios utilizamos las cookies y los web beacons para personalizar el contenido y para adaptar las publicidades y los correos electrónicos que usted recibe.


    Servicios y sitios web de terceros


    Por favor recuerde que otros sitios web a los que se puede acceder mediante nuestro sitio web pueden recopilar información personal identificable sobre usted. Las prácticas de información de dichos sitios web de terceros relacionados a GrupoHM.mx no quedan comprendidas por la presente declaración de privacidad. Generalmente, utilizamos el símbolo "images/redirecting.gif" para marcar los enlaces que llevan a sitios de terceros.


    Por favor tenga en cuenta que, al proveer servicios en nombre de Grupo HM, nuestros socios comerciales pueden recopilar información personal sobre usted.


    Cambios a nuestra Declaración de Privacidad sobre Información del Usuario Online y del Cliente


    Ocasionalmente actualizaremos la presente declaración de privacidad. De hacer cambios a la Declaración de Privacidad sobre Información del Usuario Online y del Cliente o algún cambio sustancial a la forma en que Grupo HM utilizará su información personal, revisaremos la Declaración de Privacidad para reflejar dichos cambios y revisaremos la fecha de entrada en vigencia de la declaración, incluida al final de la presente sección. Lo alentamos a que revise esta declaración de manera regular para informarse sobre cómo Grupo HM está protegiendo su información personal.


    Contáctenos

    Si requiere más información puede acceder a nuestras Politicas de Privacidad a través de la página de internet:

    Políticas de Privacidad

    Si desea contactarnos por cualquier motivo en relación con nuestras Políticas de Privacidad, por favor escríbanos a la siguiente dirección:

    Grupo HM
    Atención: Privacidad

    Belén No. 81 Bis
    Col. Guayabitos, CP 45530
    Tlaquepaque, Jalisco, México.

    También puede contactarnos por correo electrónico escribiendo a

    privacidad@grupohm.mx

    Ultima fecha de revisión: 29 de Octubre de 2019.